看清王石的本质:(下为转)
1)王石借“纠错”暗渡陈仓
时寒冰
“捐款门”事件,把万科的王石推向了风口浪尖。
王石的危机,源于200万的捐款额与民众的期待差距过大,更源于他的冷静得令人惊诧的解释。后者导致危机在短时间内迅速扩大。王石的不智在于,为了遮掩前一个失误,而制造更大的失误——把危机从个人扩散到整个万科。糟糕的是,王石的有关说法并不符合事实。事后披露的数据表明,“在万科很多分公司,即便普通员工的自发捐款也有许多超过了500元,多则近万元。截至5月19日中午,万科统计的员工募捐数据为115万余元。其中,仅深圳分公司的 200余普通员工就捐款19万元,人均捐款额大概千元左右。”
王石的解释不仅令公众哗然,也对万科的企业形象造成了二次伤害,让自己的员工深为寒心。
许多人将王石的解释,看作一个失误。然而,我更倾向于将其看成是一种忽略社会责任感的自然流露,“不要慈善成为负担”就是很好的诠释。
社会责任感是自然流露的,而非策划与炒作而来的。王石通过诸如登山这样的活动所产生的眼球吸引效应,不断提高着万科的影响力。而且,王石多次强调企业社会责任感,万科作为一个有社会责任感的企业的形象已经深入人心。但是,在最关键的时刻,王石却亲手击碎了他苦心经营的神话。
而接下来的道歉及纠错之举,则让公众进一步感受到王石的精明和由此带来的失望。
王石说:“我写那篇文章时,并不清楚这次受灾如此严重,几天来一直在反省……”
王石写文章时,汶川地震震撼人心的惨状,已经通过网络和传统媒体传遍了全世界,让许多人为之流泪,甚至乞丐都被大灾难深深震撼,加入到了捐款的队伍当中去。王石不知受灾如此严重,与事实不符。显然,这种道歉所流露出来的诚信缺失,可能比此前因解释带来的“10元”风波更糟糕。因为,捐款纯属自愿,严格而言,捐多捐少无可厚非。但是,王石过于重视自己的荣誉,在捍卫自己的荣誉过程中,又暴露出诚信的缺失。
如果这纯属意外,那么,王石在“纠错”过程中表现出来的令人叹为观止的精明,则显现出一位商人的缜密心机。
王石在5月18日称,“通过绵竹政府认可,万科把遵道作为赈灾、灾后重建的第一个镇”。随后,万科发布公告:(1)批准公司参与四川地震灾区的临时安置,灾后恢复与重建工作,并以绵竹市遵道镇为重点;该项工作为纯公益性质,不涉及任何商业性(包括微利项目)的开发。(2)批准公司在净支出额度人民币一亿元以内参与上述工作。(3)上述费用将在未来3到5年内,根据实际需要逐年支出。公司将在每年的年度报告中披露具体的支出情况。
一亿元的重建计划,再次遭到强烈的质疑,但这一次,已经与公关技巧无关。
在开发商当中,因第一次捐款少而补捐的并不在少数,如先捐款500万元人民币,在进一步了解灾情后又加捐1亿港元的雅居乐;从300万元追加到1100万元的中海地产;先捐300万元,再捐2000万元的碧桂园等等,都是追加捐款,而万科不是。万科拿出的计划是参与灾后重建。而这其中透露出来的商业上的精明,让万科作为一个有责任感企业的形象再次严重受挫,原因无他,精明得过头了。
因此,当万科作为一个有社会责任感的企业形象突然倒塌时,谁也不应该感到奇怪。对饱受苦难的灾区尚且如此精打细算,又能奢望什么?企业的社会责任感是一种自觉的流露,而不是包装出来的,哪怕再高明的危机公关大师,也难免有疏漏。这,或许是“10元捐款”事件给我们的启示。
2)享誉四海的王石先生,折腾划拉许多年后,收获了好多箩筐的美誉,比如“中国最优秀企业家”啊,“地产教父”啊,“中国房地产业领跑者”啊…… 反正为了准确表达对王先生的深情和敬仰,一大群人这么多年来翻烂几百本<<康熙字典> > ,大概是有的。但是我独独对其中一位天才的妙手偶得佩服得五体投地:这位天才说王先生已经属于“地产哲人”一类的了!说良心话,冲这次万科吐血放送一个亿和王石先生不安道歉好几句,就等于奉献给中国人民一个高深的脑筋急转弯!真是不哲不行、哲到不行啊!
这个脑筋急转弯是什么呢?
一头毛驴头朝西,左转180圈,右转720度,打了36个滚,再跑72公里,最后尾巴朝那边?
我想现在有不少厚道的朋友已经站起身来转开了。自然,有志于加入登山等高尚项目的人,借此做做有氧运动,不无裨益;但是胸无大志的慵常之辈,不妨看下去,看看我的提示引导再说。
先看万科一亿元“公益行动”。
5月21日,伟大的万科董事会发布公告,称“批准公司参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作,以绵竹市遵道镇为重点;该项工作为纯公益性质,不涉及任何商业性(包括微利项目)的开发;批准公司在净支出额度人民币1亿元以内参与上述工作;上述费用将在未来3到5年内,根据实际需要逐年支出。”
所谓哲学就是转圈绕弯的学问。一个短短的公告,就包含“突出重点、明确性质、定额无量、分期支付、按需支出”五项哲学内容。
世界本来并不复杂,比如天津荣程、山东日照两个钢铁公司老板,平时既不上电视跟我们讲哲理,也不烦报纸给我们谈人生,地震了,“捐一亿”!三个字我们就明白了全部意思。但是遇到“哲人”,我们的脑细胞可就倒霉遭殃了。比如今天媒体激动地高呼“万科捐一亿”、“王石道歉了”的时候,我们看完内容,楞是整不明白:“万科捐没捐呢”?“王石道歉没有呢”?
好了,文章要收尾了,那些在开头看了脑筋急转弯题目后,爬起来就转的兄弟可以坐下来歇歇了,因为跟随我在万科和王石先生设置的哲学迷宫里走过一圈的朋友全部明白了,不管这驴转多少圈、打多少滚,它的尾巴总是向下的!
如何才能让驴的尾巴向上呢?